Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng khi dùng thi88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản pháp lý dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
thi88 Quy định pháp lý áp dụng khi dùng thi88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL toàn bộ đường truyền.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định tài chính nội bộ. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịch.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — tất cả đều được phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Dùng Telegram để trao đổi trực tiếp về vấn đề tài khoản hoặc xác minh danh tính khi cần xử lý nhanh.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ dành cho người đủ tuổi theo luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ khi dữ liệu đó cần giữ lại vì lý do tuân thủ tài chính.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ kèm giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đội xác minh sẽ đối chiếu với thông tin đăng ký ban đầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa và ghi nhận trong hệ thống. Nếu có sự cố, bạn cung cấp mã giao dịch từ ví điện tử để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý khiếu nại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản, nội dung khiếu nại và bằng chứng kèm theo. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.